"Una tantum a 10 euro" o "Tariffa flat per i dati dei vostri dispositivi IoT a 5 euro al mese": ciò che a prima vista sembra economico può finire per essere costoso. Molto costoso. Ad esempio, se il modello di business del fornitore si rivela non sostenibile né economico e le SIM IoT non possono più essere utilizzate a causa dell'insolvenza del fornitore. In questo articolo vi spieghiamo quali sono i rischi e cosa dovete tenere a mente.
Fondamenti: strutture dei prezzi delle tariffe IoT e M2M
Costi una tantum per l'acquisto di SIM IoT, canoni mensili di base, costi di attivazione e altro ancora: le SIM M2M e IoT comportano costi diversi rispetto a quelli di una SIM standard per smartphone. Oltre a un portale online, solitamente gestito per la gestione delle SIM IoT, alle opzioni di accesso remoto, ad esempio tramite VPN, e alla possibilità di accedere a un pool di dati, i requisiti di assistenza da parte del cliente sono spesso più elevati. Ogni fornitore di SIM card IoT tiene conto di questi costi nelle proprie offerte a modo suo.
Dal lato del fornitore, ci sono anche gli accordi quadro con i diversi operatori di rete in modo che le loro SIM M2M possano utilizzare diverse reti mobili. Senza questi accordi, le SIM IoT non possono né effettuare il roaming a basso costo né consentire ai dispositivi finali di connettersi ai dati da qualsiasi luogo. Questi accordi sono fissati per un periodo specifico, al termine del quale le condizioni vengono rinegoziate. Tuttavia, a seconda della struttura del contratto, un operatore di rete può anche apportare modifiche ai costi durante il periodo di validità del prodotto prepagato. E sono proprio questi aggiustamenti a comportare i maggiori rischi, sia per i fornitori che per gli utenti di tariffe prepagate M2M.
Errata pianificazione economica: insolvenza o costi aggiuntivi
Se le condizioni si deteriorano per il fornitore di carte prepagate, le carte SIM vendute gli costeranno più di quanto calcolato inizialmente. Se il numero di carte SIM interessate è eccessivo, nel peggiore dei casi l'attività non è più redditizia per il provider, che invece di guadagnare paga di più.
In questo caso, di solito ci sono solo due opzioni: Trasferire l'aumento dei costi delle SIM IoT ai propri clienti, oppure interrompere l'attività in perdita, attraverso l'insolvenza o la cancellazione delle schede SIM interessate. In entrambi i casi, il cliente alla fine ci rimette. O deve pagare più di quanto aveva preventivato, rendendo il progetto più costoso per tutta la durata residua. Questo è particolarmente fastidioso se altri fornitori, che inizialmente sembravano più costosi, sarebbero stati più vantaggiosi per loro a lungo termine. In alternativa, potrebbero dover cercare un nuovo provider, ripetere l'intero processo di selezione e sostituire anche le SIM IoT utilizzate finora.
Insolvenza delle tariffe prepagate IoT: Mancanza di backup per il funzionamento continuo
Nella maggior parte dei casi, le schede SIM IoT non vengono utilizzate per progetti a breve termine, ma per progetti a lungo termine. Tutti vogliono essere sicuri che le SIM M2M installate trasmettano i dati anche a lungo termine. Soprattutto quando i dispositivi finali sono utilizzati in tutto il mondo, la sostituzione delle SIM IoT è un incubo logistico, che comporta anche costi elevati. E cosa succede se il fornitore diventa insolvente?
I fornitori di schede SIM M2M di solito hanno dei partner contrattuali che rilevano le SIM IoT vendute in caso di insolvenza, garantendo così la continuità del funzionamento. Noi di wherever SIM abbiamo assicurato i nostri clienti tramite due grandi operatori di rete internazionali nell'improbabile caso di insolvenza. Tuttavia, se un fornitore di prepagate fallisce perché il funzionamento delle SIM IoT che vende non è redditizio, è altamente improbabile che il proseguimento dell'attività sia conveniente per un'altra società. Quindi, se non c'è un backup che garantisca la continuità del funzionamento delle SIM, l'unica opzione per i clienti è quella di sostituire le schede SIM. Le SIM IoT che possono essere caricate in remoto con un nuovo profilo di operatore di rete sono raramente disponibili sulle tariffe prepagate.
L'insolvenza può essere un caso estremo. Tuttavia, questo rischio non può essere scartato, soprattutto per i fornitori puri di tariffe prepagate IoT, e non è affatto basso. I costi sono calcolati in modo molto rigido, soprattutto per le tariffe prepagate IoT particolarmente vantaggiose. L'obiettivo è questo: Entrare nei progetti, guadagnare quote di mercato e aumentare i prezzi o vendere servizi aggiuntivi in un secondo momento. Dopo tutto, una volta che le SIM IoT sono in uso, cambiare non è così facile o comporta un grande sforzo per i clienti.
Quindi, se state pensando di utilizzare una tariffa prepagata IoT per il vostro progetto, vi consigliamo vivamente di verificare con il provider in questione prima dell'acquisto come viene assicurato il funzionamento della SIM in caso di insolvenza del provider.
Laura Gaber, M.Sc., è la più longeva delle nostre due Laura del marketing. Originaria di Colonia, ha lavorato per diversi anni come addetta alla comunicazione a livello europeo per il settore delle energie rinnovabili. Nel 2016, la curiosità di Laura l'ha spinta a spingersi oltre, fino al nord e alle nostre braccia. Da allora, si occupa quotidianamente degli ultimi sviluppi della digitalizzazione, della comunicazione M2M e dell'IoT.
