Centro di assistenza - wherever SIM

Portale self-service da wherever SIM

Nel nostro Centro assistenza troverete le istruzioni e tutte le informazioni necessarie per commissionare e utilizzare le nostre schede SIM M2M. Si noti che vendiamo diverse schede SIM M2M. Verificate quale delle nostre due SIM - data+ o tech+ - state utilizzando e selezionate la sezione di aiuto appropriata.

data+

Istruzioni per tutte le SIM M2M con ICCID: 8935xxx

tech+

Istruzioni per tutte le SIM M2M con ICCID: 8946xxx

Informazioni generali sulle SIM M2M

Ulteriori informazioni su argomenti generali di M2M, come "Perché una SIM M2M può utilizzare più reti?".

Terminali

Qui troverete informazioni utili sui dispositivi terminali come modem e router.

FAQ

Domande frequenti sui nostri progetti M2M SIM card e IoT

C'è differenza tra una scheda SIM IoT e una M2M?

No, non c'è una vera differenza tra una scheda SIM M2M e una scheda SIM IoT. Entrambe le schede SIM hanno lo stesso compito: consentono a diversi dispositivi finali e macchine di accedere alla rete mobile per trasmettere dati nell'ambito della comunicazione M2M (machine-to-machine) o delle applicazioni IoT.

Quali standard di radiocomunicazione mobile supporta la scheda SIM M2M?

A livello tecnologico, le nostre schede SIM M2M supportano le tecnologie 2G (GSM/GPRS/EDGE), 3G (UMTS/HSDPA/HSPA+), 4G (LTE/LTE Advanced), 5G, LTE-M e NB-IoT. Tuttavia, a seconda dei contratti di roaming, non tutte le tecnologie di trasmissione sono disponibili in ogni Paese. Non appena nuove reti mobili saranno incluse nella nostra copertura, potrete utilizzare le reti e le tecnologie aggiunte, come NB-IoT e 5G, con le SIM M2M già in uso o installate, senza doverle sostituire. Con le nostre SIM M2M, inoltre, siete equipaggiati in modo ottimale per le tecnologie future.

A quale rete mobile si collega la scheda SIM M2M?

Le nostre schede SIM M2M, a differenza delle schede SIM consumer degli operatori di rete, non sono legate a una specifica rete mobile. Al contrario, consentono ai vostri dispositivi IoT di accedere a tutte le reti mobili disponibili nella rispettiva località tramite il roaming nazionale. In tutto il mondo, i dispositivi che soddisfano i requisiti tecnici minimi possono accedere a oltre 485 reti mobili con le nostre SIM M2M. In Germania, le nostre SIM M2M supportano tutte le reti mobili dei tre operatori di rete Telekom, Vodafone e o2 con una sola tariffa.

Perché la scheda SIM M2M può utilizzare diverse reti mobili?

Fondamentalmente, la situazione è simile a quella della carta SIM di uno smartphone all'estero: grazie agli accordi di roaming tra operatori nazionali e altri operatori di rete, le carte SIM all'estero possono utilizzare la rete di un altro operatore di rete.

Per le nostre carte SIM M2M e le relative tariffe, abbiamo stipulato accordi con un numero molto elevato di operatori di rete, per poter offrire ai nostri clienti dati a tariffe vantaggiose il più possibile in tutto il mondo. In tutto il mondo, più di 485 reti mobili in oltre 189 Paesi sono quindi disponibili per le nostre SIM M2M, nelle quali possiamo anche offrire tariffe M2M a basso costo per alti volumi di dati.

Quali router sono adatti all'uso di schede SIM M2M e IoT?

In generale, le nostre schede SIM IoT funzionano con qualsiasi router. Tuttavia, i router disponibili in commercio di solito non sono progettati per l'uso professionale e possono causare malfunzionamenti o tempi di inattività in determinate circostanze, con conseguenti costi inutili.

Per un funzionamento veloce, stabile e soprattutto sicuro, consigliamo i router M2M ottimizzati per l'uso commerciale e industriale. Con il nostro pacchetto PreConfig, ad esempio, vi offriamo router M2M preconfigurati con i quali potete mettere online i vostri dispositivi in modo molto semplice - plug & play.

Se avete bisogno di ulteriore assistenza nella scelta dell'hardware giusto, i nostri esperti M2M saranno lieti di aiutarvi.

wherever SIM Centro assistenza: Tutte le istruzioni relative alle nostre SIM M2M.

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