Cosa fare se la connessione Internet di un negozio si interrompe improvvisamente? Senza connessione, il funzionamento di un punto vendita è possibile solo in misura molto limitata. Per questo motivo la seconda catena di farmacie più grande della Germania, ROSSMANN, ha scelto le schede SIM di wherever SIM come soluzione di backup nei router LTE dei suoi oltre 2.230 punti vendita tedeschi.
Nessun accesso al sistema di gestione della merce e a molti altri servizi online: senza una connessione a Internet, in un negozio ROSSMANN le cose si fermerebbero. Se la connessione principale si interrompe, le schede SIM M2M ristabiliscono la connessione attraverso la comunicazione mobile e la mantengono facilmente come backup economico fino a quando il guasto alla connessione principale non è stato risolto. Queste schede SIM vengono utilizzate anche per la messa in funzione di nuovi negozi, in modo che possano continuare ad aprire l'attività indipendentemente dai fornitori di Internet e dalle scadenze di connessione spesso non rispettate.
"I nostri negozi ROSSMANN sono sparsi in tutta la Germania: nella zona pedonale del centro città, ma anche nelle regioni rurali o nelle città più piccole. Queste diverse condizioni di ubicazione ci hanno posto delle sfide nella ricerca di una soluzione di backup per la nostra connessione a Internet", spiega Julian Witschi, il buyer responsabile del progetto presso Dirk Rossmann GmbH . E continua: "Sapevamo di poter utilizzare le schede SIM nei nostri router per stabilire una connessione in caso di guasto alla linea principale. Ma abbiamo anche riconosciuto il problema che lo stesso operatore di rete non offre la migliore ricezione in ogni luogo. Se le nostre filiali hanno una copertura di rete in caso di emergenza, ma la connessione stessa è troppo scarsa per consentire un passaggio sufficiente dei dati, questo non risolve il problema". Una soluzione a questo problema è stata trovata nelle schede SIM M2M di wherever SIM. "Le SIM multirete consentono ai nostri router di connettersi alla rete più potente del luogo in cui si trovano. Per noi è perfetto. Avevamo un unico partner contrattuale ma potevamo utilizzare tutte le reti. Questo ci ha semplificato molte cose".
"Nel nostro caso, la SIM M2M non è solo il ripiego per la trasmissione dei dati, ma ci aiuta anche a scoprire il problema con la DSL", continua Witschi. "Ogni nostro punto vendita ha un router dotato di modem DSL e LTE. Il modem DSL viene solitamente utilizzato per mantenere la connessione a Internet, mentre il modem LTE viene utilizzato per stabilire una connessione alternativa per la trasmissione dei dati in caso di guasto della DSL. In caso di guasto della DSL, il guasto deve essere risolto il più rapidamente possibile. A tal fine, è utile che il tecnico possa collegarsi direttamente al router da remoto, anche senza DSL funzionante, per leggere il codice di errore o riavviare il router, se necessario". Per questo accesso remoto, wherever SIM ha fornito indirizzi IP privati statici a cui si può accedere in modo sicuro tramite un tunnel VPN. ROSSMAN è stato in grado di controllare un router dalla sede centrale tramite questo indirizzo IP senza dover essere in loco presso la filiale. Trattandosi di indirizzi IP privati, solo ROSSMANN ha avuto accesso ai router tramite il proprio tunnel VPN; gli indirizzi IP privati rimangono inaccessibili agli altri utenti Internet. "Questo approccio non solo ha accelerato in modo significativo la risoluzione dei problemi e la correzione, ma ha anche semplificato la procedura per i nostri tecnici", afferma Witschi.
