Ingegnere del supporto tecnico IoT (m/f/x) Spagna

wherever SIM - IoT da Amburgo

Vi offriamo l'opportunità di iniziare a lavorare in uno dei settori del futuro. Con la nostra soluzione, abilitiamo una connessione Internet semplice ma professionale per un'ampia gamma di dispositivi IoT, dalle lavatrici intelligenti alle auto connesse.

Dalla nostra fondazione nel 2015, abbiamo intrapreso un percorso di crescita sano e abbiamo convinto clienti come Rossmann, MOIA ed Engelbert Strauss.

La vostra missione

Siete in grado di risolvere i problemi di clienti e clienti e desiderate supportarli nella realizzazione dei loro progetti con il vostro know-how tecnico? Allora siete nel posto giusto! Nell'ambito dell'assistenza di primo e secondo livello, supporterai il nostro team con tutte le domande tecniche sui nostri prodotti, l'onboarding di nuovi clienti o l'elaborazione indipendente delle richieste dei clienti. Naturalmente, questo include anche la gestione del sistema di ticket. Prendete sul serio l'assistenza: quando i nostri clienti devono affrontare una sfida tecnica, volete fare la vostra parte per trovare una soluzione. Mantenete la piena responsabilità dei vostri progetti e potete contare sul supporto del team in ogni momento, anche dopo un'intensa attività di onboarding da parte dei vostri colleghi.

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Cosa portare con sé

Formazione o studi tecnici completati
Comprensione tecnica e piacere nel comunicare la tecnologia ai clienti in modo comprensibile e spiegarla in base alle loro esigenze.
Conoscenze pregresse nel settore delle reti
Ottima conoscenza di tedesco, spagnolo e inglese
Residenza ad Amburgo e dintorni
Il lavoro proattivo e di squadra è per voi una cosa ovvia.
Non è indispensabile, ma è sempre gradito: portate anche esperienza in VPN (IPsec) o comunicazioni mobili.

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I nostri vantaggi

💻 Lavoro flessibile: non ci sono due giorni uguali. Questo vale non solo per il vostro lavoro con noi, ma anche per il vostro orario di lavoro. Che siate mattinieri o mattinieri, con noi potete lavorare in modo flessibile secondo le vostre preferenze in un modello ibrido. Offriamo un ufficio moderno nel centro di Amburgo, ben collegato con i mezzi pubblici.
👂 Distanze ridotte, orecchie aperte: Ci concentriamo sempre sulla comunicazione. Quindi la "porta" è sempre aperta per voi: in ufficio o tramite Google Meet, ci incontriamo per un coaching 1:1 per sostenere il vostro sviluppo personale.
🧠 Investiamo direttamente nelle vostre competenze: la formazione e lo sviluppo con noi non sono un processo unico, ma sempre in stretto dialogo con voi e i vostri progetti (di vita).
Onboarding al meglio: siamo consapevoli che l'inizio di un nuovo lavoro a volte può essere travolgente. Ecco perché avrete un compagno al vostro fianco durante la fase di inserimento. Vogliamo assicurarci che vi sentiate subito a casa con noi.
🌳 Responsabilità sociale: è possibile utilizzare 5 giorni di congedo speciale all'anno per partecipare a progetti sociali.
💪 La salute attraverso l'esercizio fisico: Brevi pause sportive durante la giornata lavorativa sono un gradito cambiamento nella nostra vita quotidiana in ufficio.
🚍 Sussidio individuale: Potete scegliere se utilizzare il sussidio di 40 euro al mese per i trasporti pubblici, internet o l'Urban Sports Club.
🤝 Il lavoro di squadra fa funzionare il sogno: Possiamo sempre contare gli uni sugli altri: che si tratti di progetti comuni o di raggiungere i nostri obiettivi aziendali, nulla funziona per noi senza una squadra. Sempre presente: una cultura aperta all'errore - gli errori fanno parte del processo e ci offrono opportunità.
😊 Per noi queste chicche sono scontate: attrezzature tecniche ed ergonomiche di alta qualità, sia in ufficio che per il lavoro in mobilità, benefit aziendali, frutta e verdura regionale proveniente dal nostro agricoltore biologico, acqua, tè e il più delizioso dei caffè. E naturalmente festeggiamo i nostri successi e siamo felici di organizzare regolarmente eventi di gruppo.