Designer dell'esperienza del cliente (m/f/x)

Progettazione CX | Viaggio del cliente | IoT

wherever SIM - IoT da Amburgo

Vi offriamo l'opportunità di iniziare a lavorare in uno dei settori del futuro. Con la nostra soluzione, abilitiamo una connessione Internet semplice ma professionale per un'ampia gamma di dispositivi IoT, dalle lavatrici intelligenti alle auto connesse.

Dalla nostra fondazione nel 2015, abbiamo intrapreso un percorso di crescita sano e abbiamo convinto clienti come Rossmann, MOIA ed Engelbert Strauss.

La vostra missione

Vi piace quando il design non è solo bello, ma fa davvero la differenza? Sapete come ispirare gli utenti digitali, rendere i contenuti un'esperienza intuitiva e spingere la conversione con la creatività? Allora wherever SIM è il posto giusto per voi.

In qualità di Customer Experience Designer, non vi limiterete a progettare interfacce per noi, ma creerete esperienze reali all'interno del percorso del cliente che abbiano un impatto. Unisci il pensiero analitico a uno spiccato senso estetico, esamini lo status quo e sviluppi progetti che guidino gli utenti in modo intuitivo attraverso i nostri contenuti. Lavorerete a stretto contatto con il nostro team di performance e contenuti, testerete nuove idee, contribuirete con le vostre idee e userete una buona UX per creare un'esperienza coerente dal primo punto di contatto alla relazione a lungo termine con il cliente.

Creare esperienze chedurino nel tempo‍‍‍

Esperienze che connettono: Sviluppate concetti olistici per landing page, e-mail, annunci e social media, sempre tenendo conto del marchio, degli utenti e della conversione.

‍Brandwith heart & attitude: date forma alla nostra identità di marchio, uniforme, chiara e riconoscibile. Mantenete le nostre guide di stile e le sviluppate ulteriormente in modo che la nostra comunicazione risulti coerente ovunque.

Comprendere. Apprendimento. Migliorare: Effettuate test A/B, analizzate il comportamento dei nostri utenti e ricavate misure per l'ottimizzazione della CX - basate sui dati ed empatiche.

‍Strutturache crea libertà: sviluppate e mantenete un sistema di design che standardizza la nostra comunicazione visiva lasciandoci spazio per la creatività e la pertinenza.

‍Creatività congiunta: siete parte del team di marketing e lavorate a stretto contatto con i contenuti, le performance e i social media, nonché con agenzie esterne, incorporando la prospettiva dell'utente nei concetti delle campagne e creando contenuti che non solo si distinguono, ma convertono.

‍Un'esperienza d'usoche ispira: ottimizzate continuamente il nostro sito web e le nostre pagine di destinazione, con un'attenzione particolare alla fiducia e un occhio chiaro alla guida dell'utente. In questo modo vi assicurate che i visitatori curiosi diventino clienti entusiasti.

Cosa portare con sé

  • Diversi anni di esperienza nel design CXI - idealmente con un focus sulla comunicazione digitale o sul branding.
  • Utilizzo di strumenti come Figma, Adobe Creative Suite e i più comuni strumenti di prototipazione.
  • Comprensione del comportamento degli utenti: analizzate, testate e migliorate con entusiasmo.
  • Un occhio per i dettagli: sapete come i colori, la tipografia e il layout influenzano l'impatto del marchio.
  • Un modo di lavorare strutturato e indipendente: vi impegnate, portate avanti gli argomenti e vi piace lavorare in gruppo.

Da avere: ‍

  • Avete una conoscenza tecnica di base di HTML, CSS o JavaScript - questo vi aiuta a pensare meglio ai vostri progetti.
  • È possibile utilizzare il motion design o l'animazione per rendere le esperienze ancora più vivide.
  • Avete familiarità con il design accessibile e vi piace progettare per tutti.

I nostri vantaggi

  • 🧠 Crescita e sviluppo: con noi avete l'opportunità di crescere professionalmente e personalmente. Vi sosteniamo con programmi di formazione mirati per aiutarvi a realizzare il vostro pieno potenziale.
  • 🔄 Agilità: in un ambiente dinamico come il nostro, la flessibilità è fondamentale. Lavoriamo in modo agile, in modo che possiate reagire rapidamente ai cambiamenti, contribuire a plasmare i processi e implementare direttamente le idee innovative.
  • 💻 Lavoro flessibile: Sia che siate più produttivi la mattina presto o la sera tardi, offriamo orari di lavoro flessibili in modo che possiate organizzare la vostra giornata nel modo migliore per voi e per il vostro team.
  • 👂 Percorsi decisionali brevi: Nella nostra cultura aziendale aperta, tutte le porte sono aperte per voi. Sia in ufficio che da remoto, incoraggiamo il dialogo continuo tra i team e la direzione.
  • 🤝 Cultura unica: insieme otteniamo di più. Diamo priorità al lavoro di squadra: ci sosteniamo a vicenda per raggiungere i nostri obiettivi comuni.
  • 💙 Inizio ottimale: vi aiuteremo a familiarizzare con il vostro nuovo ruolo mettendovi a disposizione un compagno. Questo vi permetterà di familiarizzare rapidamente con la nostra cultura e i nostri processi e di dare un impulso strategico al vostro team.
  • 🌳 Responsabilità sociale: è possibile utilizzare 5 giorni di congedo speciale all'anno per partecipare a progetti sociali.
  • 💪 Sussidio individuale: Potete scegliere se utilizzare il sussidio di 50 euro al mese per i trasporti pubblici, internet o l'Urban Sports Club.
Posizione
Luogo d'azione:
Amburgo
Esperienza lavorativa
Esperienza lavorativa:
Professionisti
Tempo di lavoro
Orario di lavoro:
A tempo pieno
Posizione
Tipo di impiego:
Illimitato
Inizio dell'attività lavorativa
Inizio dell'impiego:
con effetto immediato

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Saremo lieti di conoscervi.

Non ci interessano i voti e le lunghe lettere di presentazione, siamo amici del lavoro semplice e ci piacciono i risultati concreti. Ecco perché abbiamo una semplice procedura di candidatura (digitale) per voi:

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da dove venite, cosa state facendo attualmente e perché
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. Una volta ricevuta la vostra candidatura, la esamineremo e, se necessario, vi contatteremo per un incontro.

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Joline Drüke
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